Naszym celem jest spełnienie potrzeb, oczekiwań i wymagań naszych Klientów. Chcemy to osiągnąć poprzez stabilną i wysoką jakość naszych wyrobów i usług. Dążymy do tego, aby firma ZEMAR kojarzyła się naszym Klientom z zaangażowaniem i profesjonalizmem na każdym etapie naszej działalności.
Deklarujemy nieustanne podnoszenie jakości oferowanych wyrobów i usług w zakresie projektowania i produkcji etykiet, produkcji taśm termontrasferowych, dystrybucji i serwisu drukarek termicznych i termotransferowych oraz urządzeń do odczytów kodów kreskowych.
Jako nadrzędne cele przyjmujemy:
- osiągnięcie satysfakcjonującej pozycji rynkowej w branży polograficznej, zapewniającej identyfikowalność naszych wyrobów i zagwarantowanie pozytywnego wizerunku firmy,
- uzyskiwanie zadawalającyc wyników finansowych, zapewniających sukcesywny rowój firmy,
- rozszerzanie oferty wyrobów w celu maksymalizacji satysfakcji odbiorców,
- sprawne, skuteczne i efektywne zarządzanie.
Powyższe cele realizować będziemy poprzez:
- pozyskanie Klienta, zapewnienie fachowej i przyjaznej obsługi Klienta,
- profesjonalną i terminową realizację zleceń,
- modernizację i optymalne wykorzystanie infrastruktury,
- stałe inwestycje w rozwój technologiczny
- uznawanie Klienta za najlepszego doradcę w doskonaleniu pracy,
- ciągłe monitorowanie potrzeb Klientów,
- nadzorowanie zamówień od każdego Klienta indywidualnie,
- ciągłe doskonalenie stosowanych metod we wszystkich dziedzinach organizacji firmy,
- powierzanie odpowiedzialności za jakość wszystkim pracownikom,
- stałe podnoszenie kompetencji pracowników,
- utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami zawartymi w normie ISO 9001:2000.
Przestrzeganie zasad systemu zarządzania jakością przez pracowników ZEMAR S.J., odpowiedzialność za jakość naszych wyrobów i usług, znajomość procedur postępowania oraz konieczność ciągłego monitorowania realizowanych procesów umożliwia realizację zamierzonych celów.
Założenia Polityki Jakości są znane i respektowane przez wszystkich pracowników. Deklarujemy nieustanne dążenie do spełnienia oczekiwań naszych Klientów, wymagań normy ISO 9001:2000, respektowanie prawa, ciągłe doskonalenie skuteczności oraz rozwój systemu zarządzania jakością.
